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Marchio Fiducia

Marchio tutele consumatori

1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Ersilia.it (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito “www.ersilia.it” seguendo le procedure ivi indicate (on-line o via telefono), tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

2. Modalita' di conclusione del contratto
Le informazioni contenute sul sito www.ersilia.it non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito ad offrire.
La proposta di acquisto (ordine) viene da Lei formulata al momento dell'invio del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del prezzo, della modalita' di pagamento prescelta e dei termini di consegna (modulo d'ordine).
Una volta inviato definitivamente il modulo d'ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell'ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine contenente tutte le informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine:

- in caso di errori materiali connessi con l'ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.ersilia.it;
- nei caso in cui il Cliente non soddisfi le Condizioni Generali di Vendita elencate nel presente documento
- o le condizioni particolari indicate nel sito www.ersilia.it nella sezione dedicata alle informazioni sulle modalita' di acquisto.

3. Prezzi e condizioni di pagamento (Tutti i prezzi esposti sul presente sito sono compresi IVA)
I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.ersilia.it al momento dell'invio dell'ordine.

Il Cliente dovra' notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nella pagina riepilogativa dell'ordine e \ o nella e-mail di conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.

I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilita' dei prodotti.

Il Venditore si riserva altresi' la facolta' di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.


4. Modalita' di pagamento

Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante:
1. Bonifico bancario anticipato da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie indicate sia nella e-mail di conferma dell'ordine che nella pagina riepilogativa dell'ordine
Carta di credito attraverso il circuito PayPal: Sono accettate le carte del circuito VISA, POSTEPAY, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD o MAESTRO. Acquistate in sicurezza in quanto tutti i sistemi di pagamento virtuali sono garantiti dal circuito PayPal (gruppo Ebay). L'assoluta sicurezza della transazione e' garantita dal fatto che il cliente, durante le operazioni di pagamento, e' indirizzato automaticamente sul sito di PayPal che e ospitato su un server sicuro. Noi comunichiamo a PayPal esclusivamente il numero d'ordine e la cifra che il cliente deve pagare. Il cliente comunica i suoi dati sensibili solo a PayPal, con modalita' SSL criptato a 128 bit (miliardi di miliardi di combinazioni). PayPal, se il pagamento e' andato a buon fine, comunica tramite e-mail l'esito sia al cliente che al venditore. In base alla risposta, il venditore registra il movimento a carico del cliente e provvede a processare l'ordine. Queste operazioni avvengono nel giro di pochissimi istanti, quindi si sa immediatamente se il pagamento e' andato a buon fine.
Contrassegno ( pagamento alla consegna).
Altre modalità di pagamento potete verificarle attraverso la pagina pagamenti cliccando qui .

Nel caso di pagamento con Contrassegno all'importo dell'ordine indicato nella pagina riepilogativa dell'ordine e nella mail di conferma vanno aggiunti gli importi quanto indicato nel sito www.ersilia.it nella sezione dedicata alle informazioni sulle modalita' di acquisto.

4.1 - Fatturazione

Per ogni ordine effettuato Ersilia.itemette fattura del materiale spedito, consegnandola direttamente all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Il documento fiscale/fattura che e' documento valido per usufruire delle garanzie, sara' recapitato insieme al prodotto ordinato. In ogni caso il documento fiscale \fattura sara'possibile scaricarlo nella propria area riservata creata al momento della registrazione al sito www.ersilia.it.

5. Trasporto e Consegne
I Prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalita' specificati nel sito www.ersilia.it come determinato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto, ove e' prevista questa possibilita', nell'ordine di acquisto.
I costi di trasporto sono indicati nella pagina riepilogativa dell'ordine solo nel caso di consegne all'interno dei confini italiani. Nel caso l'ordine di acquisto preveda il trasporto della merce fuori dai confini italiani, i costi di spedizione varieranno secondo l'area geografica di consegna, il peso, il volume ed il valore complessivo della merce.
I termini di consegna indicati nelle condizioni di trasporto del sito www.ersilia.it non sono vincolanti n'e'; per l'Italia n'e' per l'estero. Essi indicano semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al corriere incaricato.


6. Diritto di proprieta' e passaggio del rischio di perimento del bene

Il diritto di proprieta' sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.

7. Diritto di recesso
Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.ersilia.it, sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. n° 21 febbraio 2014, n. 21 dettato in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente (cliente), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
Essenzialmente, tale normativa, riveste particolare importanza per quanto attiene il Diritto di Recesso riservato all'acquirente (cliente). A tale proposito si specifica quanto segue:

Soggetti beneficiari (possono esercitare il diritto di recesso)
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non puo' essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attivita' commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Significato (in cosa consiste il diritto di recesso)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborsera' il prezzo della merce restituita.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene e' abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sara' legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorieta' del bene in promozione rispetto al primo.

Esclusioni (cosa esclude il diritto di recesso)
- Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona in maniera differente dall'acquisto on line (la merce viene ritirata direttamente dalla sede della Ersilia.it).
- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
- Il diritto di recesso non e' consentito sul prodotto Windows  qualora il cliente abbia provveduto a registrarlo a suo nome e sui Personal Computer/ Notebook dotati di tale sistema preinstallato, qualora il cliente abbia provveduto a registrarlo a suo nome o ne abbia infranto i sigilli del supporto incluso.
- Il diritto di recesso e' esercitabile solo se la confezione originale del prodotto è sigillata ed integra. Non verranno accettati prodotti aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi.

Esercizio del Diritto di Recesso (come si esercita il diritto)
Prima di contattare la Ersilia.it, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Per esercitare il diritto di recesso, inviare, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento a:

iGlo Italia
Via Fabio della Negra, 26
71029 – Troia (FG)


dove il cliente dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso, che i prodotti che si intende restituire sono nella loro confezione sigillata e integra specificando il numero di fattura, i codici prodotto e le quantità di merce che s’intendono restituire.
La raccomandata può essere anticipata a mezzo fax al n° 0881970339, a mezzo telegramma o a mezzo posta elettronica utilizzando l'indirizzo:
recesso@ersilia.it . Entro 48 ore dall'invio del telegramma o del fax o della email, e' comunque necessario inviare la raccomandata con avviso di ricevimento. Ersilia.it comunichera' se e' autorizzato o meno il rientro della merce, che sara' inviata a spese del cliente entro 10 giorni lavorativi successivi all'autorizzazione.

Spedizione degli articoli da rendere
1. La merce andrà restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi.
2. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l'anno dell'ordine.
3. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: iGlo Italia, via Fabio della Negra n.26 - 71029 - Troia (FG).
Resta inteso che la Ersilia.it non accettera' le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese. Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilita' della spedizione. Resta inteso che la Ersilia Communications non procedera' al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Attenzione!
Ricorda che non puoi utilizzare le merci che hai ricevuto prima di decidere di annullare l'acquisto ( telefoni cellulari, telefoni fiffi e cordless, smartphone, computer e altri apparecchi elettronici ). Lo scopo del diritto di recesso è quello di darti la possibilità di esaminare il prodotto come se fossi in un negozio, non quello di regalarti dal 1° al 14° giornio di uso gratuito.

Tempi e' modalita' di rimborso.
Entro sette giorni dal ricevimento la merce sara' esaminata e se rispondera' ai requisiti di cui sopra verra' disposto bonifico bancario entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione con cui si e' esercitato il diritto di recesso.
Ersilia.it provvedera' ad effettuare l'accredito 
al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto accredito verrà rimborsato il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente, anche se era prevista la consegna gratuita, essa si deve considerare compresa nel ricarico del bene, e quindi da scorporare dal prezzo pagato. Inoltre saranno scalati, se merce acquistata in contrassegno, i diritti di contrassegno (2% sul prezzo del bene) incassati dal corriere. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Avvertenze generali
La Ersilia Communications Srl si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti:
- alle quali siano stati rimossi i sigilli di garanzia originali apposti dalle case produttrici;
- che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- che siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento alla Ersilia.it;
- che siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dalla Ersilia.it.
In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.

8. Accettazione e Restituzioni
I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all'art. 8 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel piu' breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilita'; o comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvedera', a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l'importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facolta' di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilita' o difettosita' dei Prodotti. La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti puo' essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso e' consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensi' il Venditore potra', in via alternativa:

  1. sostituire quel singolo prodotto;
     
  2. pretendere la restituzione dell'intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l'acquisto di quello stesso “pacchetto”. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull'acquisto del Prodotto, che e' stato restituito ed il cui prezzo e' stato rimborsato dal Venditore.

9. Garanzia e assistenza
Tutti i prodotti venduti da Ersilia.it sono coperti come previsto dalla legge dalla garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformita', ai sensi del DL 24/02.
Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovra' fare riferimento direttamente al produttore ed ai suoi centri di assistenza diretti.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovra' conservare la fattura o la ricevuta fiscale che ricevera' unitamente al prodotto acquistato o alla fattura che gli sara' inviata successivamente.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita o direttamente dalla Ersilia.it oppure rivolgendosi direttamente ai centri d'assistenza predisposti dal produttore.
La scelta in alcuni casi dipende dal cliente in altro bisogna utilizzare esclusivamente le procedure previste dal produttore.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza autorizzata, nonche' i costi di trasporto, se sostenuti da Ersilia.it.

Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita', purche' lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia di 24 mesi e' prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale) Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti effettuati dalle societa' anche di persone e quelli effettuati da persone fisiche utilizzando una partita IVA per scaricarsi l'acquisto perche' in questo caso il bene viene destinato sin dall'acquisto all'attivita' professionale.
In caso di difetto di conformita', Ersilia.it provvedera', al ripristino della conformita'; del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
In ogni caso il cliente dovra' far pervenire l'oggetto di cui asserisce la presunta non conformita' presso la sede operativa di Ersilia.it in via Giacomo Matteotti, 11 a Troia (FG).
Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto se sostenuti da Ersilia Communications Srl.

Tempi di riparazione
I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano. Nessun danno puo' essere richiesto alla Ersilia.it per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra' essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Assistenza e Garanzia fornita direttamente da Ersilia.it
Nei casi in cui l'assistenza non sia fornita direttamente dal produttore in Italia o non sia attivata per scelta del cliente, e' necessario richiedere preventivamente via fax allo 0881.970339 un RMA per il prodotto da riparare.
In seguito il cliente ricevera' istruzioni per l'imballaggio e la spedizione dell'oggetto.
Le spedizione dal cliente alla sede della Ersilia.it e' ad esclusivo carico del cliente che potra' pertanto usare il mezzo preferito. Nel caso l'oggetto venisse perso o danneggiato durante il trasporto, la perdita o danneggiamento saranno ad esclusivo carico del cliente.

  • Non verranno forniti RMA telefonicamente.:

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodottinon verranno forniti RMA telefonicamente.

  1. non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali
  2. Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto in quanto la garanzia non copre i danni dovuti al trasporto con imballi inadeguati.

Dagli interventi in Garanzia su Personal Computer, Portatili, Hard Disk e dispositivi vari di storage e' escluso il salvataggio di dati di proprieta' del Cliente che e' tenuto a salvare tutti i suoi dati prima di inviarci l'oggetto in riparazione. Ersilia.it non sara' responsabile quindi dell'eventuale perdita di dati presenti sul prodotto in assistenza.
Se il prodotto risultera' manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o contraffatte, Ersilia.it si riservera' di accettare la validita\ della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

10. Limitazioni di responsabilita'
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, e' sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilita' del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilita' del Venditore non potra' essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilita' del Venditore per i ritardi nella consegna non puo' superare l'ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

11. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.ersilia.it, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito www.ersilia.it dedicata alle informazioni sulle modalita' di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
E' fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.


12. Protezione dei dati personali

Ersilia.it" in seguito denominata "Ersilia Communications", in qualita' di "Titolare" del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal D.Lgs n. 196/2003. In tal virtu', informa i consumatori che i dati di cui Ersilia Communications viene a conoscenza, saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l'ausilio di soggetti terzi collegati alla organizzazione aziendale, esclusivamente per finalita'; correlate alla esecuzione del contratto. Per finalita' correlate all'esecuzione del contratto s'intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all'esecuzione dell'ordine d'acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami. Ersilia Communications, quale titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, comunica inoltre, che i dati raccolti, non saranno ceduti a terzi e non saranno usati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni o simili. I clienti interessati a ricevere tale materiale, possono iscriversi alla Ns. newsletter che prevede cio'. Si comunica inoltre che una piu' ampia informativa relativa al trattamento dei dati, l'elenco dei diritti riconosciuti al Cliente e l'elenco dei soggetti nominati da Ersilia Communications responsabili del trattamento dei dati, sono disponibili previa richiesta scritta. Con riferimento ai dati conferiti, Il Cliente potra' esercitare il diritto di (accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione etc.) dei propri dati, rivolgendosi al "titolare" od ai "Responsabili" del trattamento. Con la compilazione del "Modulo d'ordine digitale", il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalita' e dai soggetti indicati nell'informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacita' delle informazioni comunicate l'ordine non potra' essere eseguito

13. reclami

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto on line. Il recesso dovra' essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: "Ersilia.it, Via Giacomo Matteotti, 11 - 71029 Troia (FG)".
Entro lo stesso termine puo' essere inviato un telegramma, una Email all'indirizzo:
reclami@ersilia.it o un fax al nr. 0881970339 al quale dovra' seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Il consumatore non puo' esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potra' esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; allo stesso modo i prodotti destinati alla preparazione di alimenti non potranno essere oggetto di reso ove siano stati usati . Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente- fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Ersilia Communications provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di sette giorni a partire dalla data di ricevimento della merce spedita da parte del cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito la Ersilia Communications provvedera' ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore, diversamente sara' cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell’intestatario della fattura).

14. Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.ersilia.it e' sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sara' competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Lucera (FG).

Nota importante:

La presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioe' in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinera' tale ordine; il Cliente e' pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento. Rev. 1 maggio 2006

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.

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