Cerca nel sito

Assistenza Clienti

Assistenza clienti

Dealer

Lingua preferita:

Spedizione in tutta Italia con consegna entrao 24 ore e 48/72 ore per le Isole

QR Code

Marchio Fiducia

Marchio tutele consumatori

REGOLAMENTO “SODDISFATTI O RIMBORSATI”

Ersilia.it vi dà la possibilità di poter provare a casa vostra tutti i prodotti distribuiti a marchio iGlo. Potrete provare il prodotto da voi desiderato e poi decidere se tenerlo o no. Questo servizio è stato creato per soddisfare tutti coloro che desiderano conoscere i nostri prodotti superando qualsiasi barriera come la distanza. Speriamo nella soddisfazione dei nostri clienti.

Termini e condizioni soddisfatti o rimborsati

I prodotti possono essere restituiti per le seguenti motivazioni:

  • Se non ti piace
  • Se non funziona
  • Se ci hai ripensato

Ti offriamo la garanzia 100% - Soddisfatti o Rimborsati!

Come ottenerla?

Ci sono 4 passi, semplici e veloci:

1. Ricevi il prodotto.

Dopo aver acquistato il prodotto, dal suo ricevimento avrai 7 giorni, compresi festivi, per visionarlo e provarlo decidendo se tenerlo o mandarcelo indietro.

2. Contattaci.

Se l'articolo ricevuto non ti soddisfa, o hai problemi per l’utilizzo contatta il nostro staff tecnico che ti aiuterà ad usarlo con pazienza e disponibilità. Rispondiamo a tutte le email entro 12 ore lavorative: se non ricevi risposta probabilmente non abbiamo ricevuto la tua domanda. In questo caso contattaci telefonicamente!

3. Rispedisci.

Se il prodotto non ti ha soddisfatto, puoi richiedere il rimborso totale del prodotto, con una tua semplice motivazione, rispedendolo indietro presso la nostra sede. E' necessario mandarcelo esattamente come l'hai ricevuto, nella confezione originale e con tutti gli accessori. Verranno controllati possibili manomissioni o graffi procurati. Se il prodotto funziona, verrete rimborsati per l’ intera somma pagata. Se il nostro staff tecnico riconoscerà il prodotto manomesso non potremo tenerlo e Vi verrà restituito indietro.

4. Ottieni il rimborso.

Entro 48 ore da quando riceveremo il prodotto presso la nostra sede, riceverai una nostra comunicazione di accettazione reso ed il rimborso che sarà pari al prezzo pagato per l'articolo. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Quando si applica?

L'acquirente deve aver ricevuto il prodotto (non si applica a prodotti smarriti o non ricevuti). L'acquirente deve rispedire il prodotto integro, in confezione originale e con tutti gli accessori presso la nostra sede. La garanzia "100% soddisfatti o rimborsati" si applica a tutti i clienti italiani, con e senza partita iva.

Quando decade?

Decade dopo 7 giorni, compresi i festivi, dal ricevimento del prodotto. Non è valida se l'acquirente non riceve il prodotto (non copre quindi smarrimenti). Devi spedirci l'articolo con un metodo tracciabile. Nel caso che il prodotto si perda durante il transito verso la nostra sede, non potremo rispondere dello smarrimento (ma risponderà il vettore utilizzato dall'acquirente).

Area riservata

Carrello

Il carrello è vuoto

Garanzia Italia

Garanzia Italia 24 mesi dall'acquisto

Ordine via telefono

Order by Phone

Effettua il tuo ordine via telefono al numero

0881.022904

Ordini via fax

Telefono

Effettua il tuo ordine via FAX al numero

0881 970339

Dicono di noi

  • ***** 23.10.2017 franed1955

    ottimo,velocissimo.grazie.

  • ***** 17.10.2017 simowylly

    Tutto ok tranne se devi esercitare il diritto di [...]

  • ***** 16.10.2017 giova118

    tutto ok grazie

  • ***** 16.10.2017 freddy32875

    Ottimo prodotto che per altro già conoscevo [...]

  • ***** 14.10.2017 dems84kawa

    Ottimo venditore

  • ***** 14.10.2017 moniawalter

    Perfetto grazie!!!!

  • ***** 11.10.2017 vsj62

    tutto molto bene

Elenco completo »

Spedizione assicurate
Le informazioni riportate possono essere soggette a modifiche senza preavviso. iGlo è un marchio Italiano registrato.
I coontenuti del sito sono soggetti a copyright, è vietata la riproduzione anche parziale.
Sede legale e amministrativa: Via Giacomo Matteotti, 11 - 71029 Troia (FG), Italy. P.Iva 03439410717 - REA FG 272789 -
Registro AEE IT12050000007585 - Registro Pile IT12060P00002858- License SISVEL
Tel. + 39.0881.022904 - Telefax +39. 0881.970339 - Mobile +39.334.1407089
ersilia.it 1995 - 2016 Tutti i loghi e marchi contenuti in questo sito appartengono ai rispettivi proprietari.